Centro de soporte
Guías, tutoriales y respuestas para sacar el máximo a tu certificado.
Horario: Lunes a Viernes (hábiles), de 09:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 17:30 horas.
Nuevo Centralizar tu certificado digital simple en el SII con ABANCERT
Lo subimos a tu cuenta del SII por ti, en un minuto y sin entrar a sii.cl. Al emitirlo o cuando quieras.
Error de RUT al centralizar: por qué el SII dice que el certificado es de otro RUT
El error más común al centralizar, explicado en un minuto: el certificado es tuyo, no de tu empresa.
No me llegó el correo con mi certificado
Tu certificado ya no depende del correo. Igual te mostramos dónde buscar cada mensaje y qué hacer si tu empresa los filtra.
Mi cédula aparece bloqueada o vencida
La verificación con el Registro Civil no aceptó tus datos. Tu compra no se pierde: casi siempre lo corriges en línea, en el mismo momento.
¿El certificado va a nombre de mi empresa o a mi nombre?
La respuesta evita la mayoría de los errores al centralizar. Y trae una buena noticia.
Ya pagué, ¿y ahora qué?
Si pagaste en línea, obtienes tu certificado en la misma visita. Esto es lo que pasa, paso a paso.
Nuevo Cómo comprar un certificado digital simple en ABANCERT.CL
Pagas, verificamos tu identidad en línea y lo descargas en la misma visita. Sin papeles ni esperas.
Nuevo Cómo comprar con transferencia
Eliges Transferencia, pones tu código TRA en el mensaje y te avisamos por correo para seguir.
Nuevo Descargar e instalar los drivers del eToken
Elige el driver de tu sistema, instálalo en dos minutos y tu firma avanzada queda lista para usar.
No puedo ingresar al SII para facturar
Qué significa el mensaje del Sistema de Facturación Gratuito y por qué casi nunca es culpa del certificado.
¿Cuándo vence mi certificado?
Cómo consultar tú mismo la vigencia y por qué conviene renovar antes del último día.
Descargar el certificado en el celular: por qué conviene el computador
Puedes facturar desde el teléfono, pero descargar ahí complica el paso siguiente.
Cómo elegir la clave de tu certificado (y no perderla nunca)
Diez segundos bien invertidos te ahorran tener que comprar el certificado dos veces.
Firma simple o avanzada: cuál necesitas según lo que vas a firmar
No depende del tamaño de tu empresa. Depende de qué documento tienes al frente.
Cambié de computador o se me formateó el PC
Antes de comprar otro certificado: si ya lo centralizaste, no perdiste nada.
Error al firmar un documento tributario en el SII
Cuatro causas ordenadas de más a menos frecuente, antes de que compres otro certificado.
Cómo revocar o dar de baja un certificado
Un certificado digital simple lo revocas en línea, en un par de minutos, desde «Mis certificados». También puedes pedirlo por correo.
Cambiar el titular de un certificado ya comprado
Compraste a nombre equivocado o el titular no puede continuar. La compra se traspasa.
Necesito firmar una sola vez: constituir una sociedad o firmar ante notario
Hoy no tenemos la firma avanzada en línea que pide Tu Empresa en un Día, pero estamos pronto a lanzarla. Te explicamos qué hacer mientras tanto.
La factura de tu compra: cómo obtenerla y a qué RUT se emite
Llega sola al correo de la solicitud. Y si la necesitas en XML o a otro RUT, también.
Instalar tu certificado .PFX en Mac
Importa tu certificado al llavero de macOS para poder firmar.
Cómo firmar un documento PDF con tu certificado digital en Adobe Acrobat Reader
Firma y valida documentos PDF con Adobe Acrobat Reader usando tu certificado digital, paso a paso y con imágenes.
Cómo abrir sesión en el SII con un certificado digital: semilla, firma y token
El flujo semilla → firma → token para autenticarte en los servicios web del SII, con el código en C#.
Cómo centralizar tu certificado en el SII de forma manual
El paso a paso en sii.cl, por si prefieres hacerlo tú. También podemos hacerlo por ti en un minuto.
Instalar tu certificado .PFX en Windows
Importa tu certificado al sistema para firmar sin errores.
Olvidé la clave de mi certificado
Qué puedes hacer y cómo intentar recuperarla con tu respaldo.
Qué es la Firma Electrónica Avanzada
En qué se diferencia de la firma simple y cuándo la necesitas.
No encontramos artículos para tu búsqueda. Prueba con otras palabras.
Tu Oficina
Todo para sacarle el máximo a la sucursal virtual de ABANCERT: certificados al instante, centralizados en el SII y con avisos de vencimiento.
Nuevo Tu Oficina: la sucursal virtual de ABANCERT
Compra, renueva, descarga y centraliza en el SII todos tus certificados desde un solo panel. Sin costo.
Contadores: administra los certificados de todos tus clientes desde Tu Oficina
Si llevas la contabilidad de veinte empresas, no deberías perseguir veinte certificados por correo.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y te ayudamos directamente.