Cómo revocar o dar de baja un certificado
Un certificado digital simple lo revocas en línea, en un par de minutos, desde «Mis certificados». También puedes pedirlo por correo.
Compraste un certificado nuevo, o hubo un error en los datos, y quieres anular el anterior. Antes de revocarlo, revisa si de verdad lo necesitas: en muchos casos, no.
Cuándo NO necesitas revocar
Si compraste uno nuevo porque el anterior venció o porque perdiste la clave, no tienes que hacer nada.
Al centralizar el certificado nuevo en el SII, el anterior queda reemplazado automáticamente. No se cruzan, no conviven y no hay riesgo de que el sistema use el equivocado.
Este dato ahorra un trámite completo y es la razón por la que la mayoría de las consultas sobre revocación terminan sin necesidad de gestión.
Cuándo SÍ corresponde revocar
La revocación anula el certificado de forma definitiva y pública. Corresponde cuando:
- Se emitió con datos incorrectos y ya fue descargado, por lo que no se puede corregir.
- El titular ya no debe poder firmar por la empresa: dejó el cargo, terminó la relación laboral.
- Se sospecha un uso indebido: el archivo y la clave quedaron en manos de un tercero.
- Fallecimiento del titular.
En estos casos la revocación es la vía correcta, porque deja constancia de que ese certificado dejó de ser válido desde una fecha determinada.
Revócalo en línea desde «Mis certificados»
Si es un certificado digital simple, el titular lo revoca en línea y la revocación es inmediata:
- Entra a Mis certificados y escribe el RUT del titular y el correo con el que hiciste la solicitud.
- Te enviamos a ese correo un código de 6 caracteres. Escríbelo y verás tus certificados, con los vigentes primero.
- En el certificado que quieres anular, pulsa Revocar.
- Lee Lo que significa revocar, elige por qué lo revocas y cuéntanos el motivo con tus palabras: al menos 30 caracteres, que quedan registrados junto a la revocación.
- Marca Entiendo y acepto que la revocación de este certificado es irreversible y pulsa Revocar certificado.
La pantalla te confirma Certificado revocado, con la fecha y hora desde la que ya no sirve para firmar, y te enviamos el comprobante de revocación por correo.
Por qué pedimos un código. Revocar es irreversible: inhabilita una identidad digital. El código que llega al correo de tu solicitud comprueba que eres tú, y así nadie puede anular tu certificado sin tu consentimiento.
Si un certificado no se puede revocar en línea, la pantalla te lo dice y tu solicitud igual queda registrada tal como la escribiste: la gestiona una persona de nuestro equipo, que te escribe al correo. Por ahora, la revocación en línea es para el certificado digital simple; para una firma electrónica avanzada, pídela por correo.
También puedes pedirla por correo
Si prefieres no hacerlo en línea, o ya no tienes acceso al correo de tu solicitud, pide la revocación por escrito a [email protected]. No la tramitamos por WhatsApp ni por teléfono.
Indica en el mensaje:
- RUT y nombre completo del titular del certificado.
- Fecha de emisión o número de serie, si lo tienes.
- Motivo de la revocación.
Que sea por escrito no es burocracia: pedirla por un medio verificable protege al titular de que un tercero anule su certificado sin su consentimiento.
Una vez procesada, por cualquiera de las dos vías, el certificado queda publicado como revocado y cualquiera puede verificarlo en la consulta de estado de un certificado.
¿Errores frecuentes?
No recuerdo con qué correo hice la solicitud
En Mis certificados pulsa Perdí mi email o no lo recuerdo y cuéntanos tu caso: nuestro equipo te contacta para verificar que eres el titular. También puedes escribirnos a [email protected].
¿Me devuelven el dinero si revoco?
No: la revocación y la devolución son gestiones distintas. Si tu caso amerita una devolución —por ejemplo, un certificado que nunca pudo emitirse—, escríbenos a [email protected] y lo evaluamos.
Quiero cambiar el titular, no revocar
Son cosas distintas y el cambio suele ser mejor negocio: conserva la compra. Ver cambiar el titular de un certificado.
Perdí el computador con el certificado instalado
Si el archivo pudo quedar en manos de terceros junto con la clave, conviene revocar. Si solo se perdió el equipo pero nadie tiene tu clave, el certificado sigue protegido: la clave es lo que lo abre.
Revoqué y tenía el certificado centralizado en el SII
Desde la revocación ya no sirve para firmar, tampoco en el SII. Para seguir facturando, centraliza un certificado nuevo. Ver centralizar tu certificado con ABANCERT.
¿Puedo revocar un certificado comprado en otra empresa?
No. Debes solicitarlo a la entidad certificadora que lo emitió.
¿No tienes claro si tu caso requiere revocación? Escríbenos y lo vemos antes de hacer cualquier trámite.
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