Cómo comprar con transferencia

Pagar por transferencia bancaria es tan válido como pagar con tarjeta, y sirve igual para el certificado digital simple y para la firma electrónica avanzada. Solo hay un detalle que marca la diferencia: el código TRA.

Paso a paso

1. Haz tu solicitud como siempre y, en el paso de pago, elige Transferencia.
2. La pantalla te muestra el monto exacto, los datos de la cuenta y tu código, con botones para copiarlos. Los mismos datos te llegan por correo, así que no necesitas dejar la pantalla abierta.
3. Desde tu banco, transfiere el monto exacto y escribe tu código en el mensaje, comentario o glosa de la transferencia.
4. Listo. Cuando confirmamos el depósito, te enviamos un correo para continuar tu trámite justo donde quedó.

Los datos para transferir

Qué es el código TRA y por qué importa

Al elegir Transferencia se genera un código único para tu compra: las letras TRA seguidas de números, por ejemplo TRA0XXXX. Es el número de tu orden y el único nexo entre tu depósito y tu solicitud.

Al banco llegan muchas transferencias al día, varias del mismo monto y otras hechas por terceros. Con el código en el mensaje sabemos al instante a qué compra corresponde tu pago.

El orden importa: primero la solicitud y después la transferencia. Si transfieres antes, todavía no existe tu código.

Qué pasa después

Confirmamos el depósito en cuanto tu banco lo refleja, y te escribimos al correo de tu solicitud para que sigas: no tienes que llenar nada de nuevo. Si tu banco y el nuestro son distintos, el depósito puede tardar algo más en verse.

¿Errores frecuentes?

Transferí y olvidé poner el código

No perdiste nada. Envíanos el comprobante de la transferencia y el RUT del titular y la asociamos a tu solicitud.

Hice la solicitud ayer y transfiero hoy, ¿sirve el mismo código?

Sí. El código sigue siendo válido y no necesitas ingresar la solicitud de nuevo.

Transferí un monto distinto

Escríbenos. Si fue de menos, puedes depositar la diferencia; si fue de más, coordinamos la devolución.

No me llegó el correo con los datos

Revisa la carpeta de spam. Si no está, puede que el correo de la solicitud tenga un error: escríbenos con el RUT del titular. Ver no me llegó el correo.

¿Transferiste y no te ha llegado el correo para continuar? Escríbenos con el comprobante y el RUT del titular.