La factura de tu compra: cómo obtenerla y a qué RUT se emite

Compraste tu certificado y necesitas el documento tributario para contabilizarlo. Es una gestión simple, pero tiene un par de detalles que conviene conocer, sobre todo si eres contador y necesitas cerrar el mes.

Dónde está tu factura

Se emite automáticamente y llega al correo que registraste en la solicitud, el mismo donde recibiste el comprobante de pago y las instrucciones de descarga.

Si no la ves, busca por remitente en tu correo:

abancert

Como con los demás correos, revisa spam y promociones. Ver no me llegó el correo.

A qué RUT se emite

La factura se emite al RUT que se indicó al momento de la compra, que no siempre es el del titular del certificado.

Es una distinción que confunde seguido, así que vale la pena separarla:

• El titular del certificado es siempre una persona natural: quien va a firmar.
• El receptor de la factura puede ser otro: la empresa que pagó, el contador que gestionó la compra.

Son datos independientes. Que la factura vaya a nombre de la empresa no cambia que el certificado sea de la persona, ni al revés. Ver a nombre de quién va el certificado.

Si necesitas el XML

Cuando el receptor es una empresa con casilla de intercambio DTE, muchas veces se necesita el archivo XML además del PDF.

Escríbenos indicando:

1. El número de la factura o el RUT del receptor.
2. La casilla DTE a la que debemos enviarlo.

Lo reenviamos desde nuestro sistema de facturación.

Si el RUT quedó mal

Si la factura se emitió a un RUT equivocado, escríbenos con el detalle y gestionamos la corrección. Mientras antes lo detectes, más simple es: una vez cerrado el período tributario, la corrección exige nota de crédito y refacturación.

¿Errores frecuentes?

¿Emiten boleta en vez de factura?

Emitimos factura electrónica al RUT indicado en la compra. Si necesitas un documento distinto, indícalo al comprar o escríbenos apenas puedas.

Soy contador y compré para varios clientes

Puedes recibir todas las facturas en tu correo y luego reenviarlas. Si gestionas volumen, en Tu Oficina queda todo agrupado por cliente. Ver Tu Oficina para contadores.

La necesito hoy y no llega

Escríbenos por WhatsApp con el RUT del titular o el número de orden de compra y la reenviamos de inmediato.

¿Puedo pedirla a un RUT distinto después de comprar?

Si el período aún no se cierra, sí: escríbenos con el RUT correcto y la razón social. Después del cierre, requiere nota de crédito.

¿Necesitas tu factura o el XML? Escríbenos con el RUT del titular y te la enviamos.