Una vez realizada la descarga, recibirá un correo de ABANCERT que tendrá por asunto: "Archivo del certificado", en este correo le adjuntaremos un respaldo de su certificado, comprimido en archivo .zip. El nombre de este archivito será (nombre:CertificadoFirmaSimple+<RutDelTitular>.zip).

Usted baja el archivo .zip a una carpeta de su computador, lo abre utilizando su clave, luego extrae el respaldo de su certificado arrastrándolo a la carpeta Escritorio, momento en el que se solicitará la clave que dispuso al momento de la descarga del certificado. En este punto, usted tiene infinitas posibilidades de intentos, hasta encontrar su clave.

Lamentablemente por normativa ABANCERT no puede guardar respaldo de la clave de activación de su certificado, dicha clave solo debe ser administrada y controlada por el titular del certificado, por lo tanto, si olvida y/o pierde la clave, tendrá que solicitar un nuevo certificado y nosotros lo ayudaremos a gestionarlo rápidamente.

Si es su primer ingreso, el mensaje del SII suele deberse a configuraciones pendientes, no al certificado.

Llame a la mesa de ayuda del SII diga solamente: "Mi certificado digital fue aceptado OK y necesito facturar".

Ellos completarán la configuración.

Ocurre cuando no se ingresa con el RUT del titular del certificado.

Los certificados son personales, por lo que debe centralizar y facturar desde la cuenta del titular y el SII cargará automáticamente los datos de la empresa.

Primero revise la carpeta Spam/No deseados.

Con dominios propios, el servidor a veces bloquea el correo con el link.

Si no llega el mail, escriba a [email protected] indicando nombre, RUT y un correo alternativo (Gmail/Hotmail/etc).

Cambiamos el correo y reenviamos el link de inmediato.

Estos dispositivos tienen carpetas y sistemas distintos, por lo que el archivo puede quedar en lugares desconocidos, dificultando la centralización del certificado en el SII.

Por eso recomendamos hacer la descarga en un computador.

Una vez realizada la descarga, ABANCERT envía un correo con una copia de su certificado (asunto: Archivo de Certificado).

En este correo va un archivo .zip (CertificadoFirmaSimple+<RutDelTitular>.zip) con un respaldo de su certificado descargado.

Desde su computador, ábralo, extraiga el respaldo (pedirá la clave creada al descargar) y siga las instrucciones de centralización del mismo correo.

Para la centralización del certificado en SII:

Luego de la descarga, el archivo con su certificado queda en la carpeta Descargas de su computador, con el nombre CertificadoFirmaSimple+<RutDelTitular>.pfx, y desde esa ubicación puede realizar el proceso de centralización en el portal del SII (necesario para iniciar la facturación electrónica).

Para centralizar su certificado debe seguir los pasos que están a continuación:

• Ingrese a la web de SII, luego a MiSII e introduzca RUT y clave tributaria del titular del certificado, para iniciar sesión.
• Una vez ingresadas las credenciales, se dirige a Servicios Online > Factura Electrónica > Sistema de facturación gratuito del SII.
• Luego, ingresar a la opción la Centralizar su certificado digital.
• Se abrirá otra ventana, ingrese a la opción Centralice aquí su certificado digital.
• En la nueva página, verá el botón "Seleccionar archivo", debe hacer clic sobre este.
• Vaya a la carpeta Descargas, haga un clic sobre el archivo CertificadoFirmaSimple+<RutDelTitular>.pfx para seleccionarlo y clic en el botón Abrir.
• El paso siguiente, es ingresar la clave del certificado (la que inventó al descargarlo).
• Presione Enviar y si aparece la leyenda "Se guardó archivo OK", listo, se habrá centralizado el certificado digital.

La compra de un certificado es muy sencilla, estando en nuestra página www.abancert.cl, ingrese con el botón "Comprar Ahora" o donde se indica Certificado Digital Simple.

Digite los datos del titular tal como aparecen en su cédula de identidad chilena, siempre es persona natural:

• 2 nombres
• Primer apellido
• Segundo apellido
• RUT (chileno)
• Nro. de documento (sin puntos, ni espacios)
• Dirección
• Email

ABANCERT.CL ofrece distintos medios en línea para realizar el pago del certificado, como también dispone la opción de realizar el pago por transferencia directa.

Si los datos están correctos, recibirá un correo con las instrucciones necesarias para la descarga.

Luego de la descarga, recibirá otro correo con las instrucciones para centralizar el certificado en el SII.

En las opciones de pago elija transferencia, use los datos indicados y envíe el comprobante al mismo correo con el código de transferencia que se muestra en la pantalla, ejemplo: TRA260XXXX

Datos para transferir:
Nombre: ABANCERT Spa
Correo: [email protected]
RUT: 77.097.633-2
Banco: BCI (Banco de Crédito e Inversiones) (MACHBANK)
Cuenta corriente: 63198151

Importante:
Recibirá un correo con estos datos. Si no llega, puede haber error en su email.

En ese caso, envíe el comprobante a [email protected].

Incluya el código de transferencia en el mensaje.

Si le aparece un mensaje indicando que: "No se puede firmar y que debe revisar el plug-in de la firma, pues no está funcionando o no instalado"; la causa NO tiene relación con su certificado digital, sino con una actualización de seguridad en su computador, que no permite la comunicación con el sistema del SII.

Usted puede realizar el documento en otro dispositivo, incluso desde su teléfono, o ver con su asesor computacional otro tipo de solución.

Si el error persiste, verifique si realmente está usando la clave correcta. Para ello, puede usar el respaldo enviado en el correo con asunto "Archivo del certificado".

Cuando un documento es firmado digitalmente, se añaden metadatos y mecanismos criptográficos que permiten validar la identidad del firmante, asegurar la integridad del contenido y garantizar el no repudio.